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Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable

Institut Dermatològic Vilanova, S.L.P.

NIF

B67293761

Domicilio

Plaça Charlie Rivel s/n, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)

Contacto

[email protected] · 93 853 24 62

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, o nos llama por teléfono, tratamos los datos que nos facilite en esa comunicación (como su nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje). Los usamos para responder a su consulta y, si lo solicita, para gestionar una cita.

Le recomendamos no incluir en sus mensajes datos detallados sobre su salud. Si decide hacerlo, los trataremos con su consentimiento explícito y solo para responderle.

Base jurídica

Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorga al contactarnos por su propia iniciativa, y su consentimiento explícito para los datos de salud que facilite voluntariamente (art. 9.2.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo ya tratado.

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio web y reenvío del correo electrónico de la clínica) y Google (correo electrónico en el que recibimos los mensajes). Si nos contacta por WhatsApp, Meta también trata sus datos según sus propias condiciones.

Transferencias internacionales

Estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras atendemos su consulta y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si se inicia una relación asistencial, la documentación clínica se conserva según la normativa sanitaria.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que ejerce. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Esta web está dirigida a mayores de 14 años. Si es menor de esa edad, debe contactarnos a través de su padre, madre o tutor.

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Última actualización: 16 de octubre de 2026.